Quando il computer perde l'accesso a Internet, i siti Web smettono di aprirsi nel browser e vengono visualizzati vari errori: consiglio di eseguire la risoluzione dei problemi. Quindi, come risultato della diagnostica, possono comparire una varietà di errori. Uno di questi errori: "Windows non può contattare il dispositivo o la risorsa (server DNS primario)" in Windows 10, Windows 8 (8.1) e Windows 7. Dalla descrizione stessa, è già chiaro che il problema è in qualche modo correlato al DNS. Non esiste alcuna connessione con il server DNS, che viene registrato (o assegnato automaticamente) nelle proprietà della nostra connessione Internet.
A causa di questi DNS in Windows, Internet molto spesso smette di funzionare e si verificano vari errori. La connessione a Internet tramite Wi-Fi o tramite cavo di rete sembra funzionare, la connessione è stabilita, non ci sono errori ei siti nel browser non si aprono. Effettuare la diagnostica: otteniamo un errore relativo al funzionamento dei server DNS. Inoltre, questo non deve essere l'errore discusso in questo articolo. È molto comune vedere l'errore che il server DNS non risponde. Possiamo dire che questi sono gli stessi problemi e le soluzioni saranno approssimativamente le stesse. Per comprendere meglio il problema, parlerò brevemente dei server DNS. Svolgono un compito molto importante: convertono gli indirizzi del sito a cui siamo abituati in indirizzi IP. Dopodiché, il browser carica già il sito. Se il server DNS è inattivo, il browser non può accedere al sito, poiché non è in grado di scoprire il suo indirizzo IP in cui si trova. Di solito otteniamo automaticamente le impostazioni DNS dall'ISP e utilizziamo i loro server. È possibile modificare manualmente queste impostazioni. Ad esempio, registra gli indirizzi dei server DNS pubblici di Google. A proposito, questa è una delle soluzioni più efficaci a questo problema.
Ecco come appare l'errore come risultato della diagnosi delle reti Windows:
Vari errori relativi a DNS appariranno nei browser, o messaggi che la connessione al sito non può essere stabilita, non è stato possibile trovare l'indirizzo IP del server, ecc. In Chrome, potrebbe esserci un codice di errore DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
Ma non è importante. Il problema è chiaro e anche cosa farsene.
Soluzioni per errore di comunicazione con il server DNS primario in Windows
1Consiglio sempre di riavviare prima il computer e il router. Scollega il router e riaccendilo dopo alcuni minuti. Forse l'errore scomparirà e non dovrai perdere tempo e nervi per altre soluzioni.2 Devi registrare gli indirizzi statici dei server DNS di Google. Ti consiglio di farlo anche se tutto funziona per te e non ci sono problemi. Come dimostra la pratica, i server DNS pubblici di Google funzionano in modo più stabile e veloce rispetto ai server del provider Internet. Maggiori informazioni su questi server pubblici sono disponibili al link che ho lasciato all'inizio dell'articolo.Dobbiamo aprire la finestra "Connessioni di rete". Su Windows 10/8/7, questo può essere fatto in diversi modi. Ad esempio, tramite il pannello di controllo e i parametri. Ma c'è una soluzione universale: premi la combinazione di tasti Win + R, copia il comando ncpa.cpl ed eseguilo premendo Ok. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore tramite il quale abbiamo una connessione Internet e apri le sue "Proprietà".
Successivamente, apri le proprietà "IP versione 4 (TCP / IPv4)" e scrivi gli indirizzi DNS nei campi appropriati: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Dopo aver cliccato su Ok, il sistema "penserà" un po 'e tutto dovrebbe funzionare. Se i siti non iniziano ad aprirsi, riavvia il computer.
3Avviare / riavviare il servizio client DNS. Windows ha un servizio che gestisce il DNS. È improbabile che sia disabilitato, ma deve essere controllato. Allo stesso tempo, riavvialo.I servizi possono essere aperti tramite il pannello di controllo, tramite la ricerca in Windows 10, oppure eseguendo il comando services.msc nella finestra Esegui (è possibile aprirlo con la scorciatoia da tastiera Win + R).
Fare clic con il tasto destro sul servizio "Client DNS" e selezionare "Riavvia". Confermiamo il riavvio. E se inizialmente è disabilitato, seleziona "Esegui". È inoltre possibile aprire le sue proprietà e interrompere il servizio, quindi riavviarlo.
Molto spesso il servizio client DNS non può essere riavviato. Le voci di menu semplicemente non sono attive. Ho lo stesso problema ora, anche se tutto ha funzionato prima (lo screenshot sopra è da un vecchio articolo). Qual è il motivo? Non lo so ancora.
In questo caso, esegui il prompt dei comandi o Windows PowerShell (puoi avviare il tasto Windows + la scorciatoia da tastiera X) come amministratore ed esegui a turno i seguenti comandi:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ripristino di netsh winsock
Riavvia il sistema.
4È ancora possibile eseguire un ripristino completo della rete. Ho già scritto istruzioni separate su questo argomento:- Ripristina le impostazioni di rete in Windows 10
- Ripristino delle impostazioni di rete TCP / IP e DNS in Windows 7
Soprattutto antivirus Avast. Uno dei suoi componenti modifica le impostazioni di rete e Windows non può contattare il server DNS. La pratica mostra che disabilitare l'antivirus non aiuta. Devi rimuoverlo completamente. Quindi puoi installarlo di nuovo, solo durante il processo di installazione, selezionare i componenti principali (senza VPN, qualche tipo di filtro del traffico di rete, ecc.).
Penso che alcune di queste soluzioni dovrebbero aiutare a sbarazzarsi di questo errore. Se tutto ha funzionato, faccelo sapere nei commenti. Scrivi cosa ha aiutato esattamente e dopo di che hai ricevuto questo errore. Se non aiuta, fai domande.
